第十二章 风声袭雨来 迟暮艳惊座
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苟书寒没想跟这年轻妹子斗嘴，哪知万小云又说一句：“咋啦，狗大哥不会真怕了吧？”
于是苟书寒笑了笑，回答：“当然怕，我是没安全感才报名，人往高处去，水往低处流，实习主管有特权，所以，混个一官半职保自己周全，这样不好嘛？万美女，你又是因为什么原因凑这个热闹呢？”
万小云回答：“我是因为……”一开口又觉得不对劲，马上改口到：“我凑什么热闹？什么叫凑热闹？我这是提升自己。”
苟书寒笑了一下，便没再跟她争论，男人再不稳重到了三十多岁，也会把自己的不成熟收敛起来，如果早年轻几岁，可能自己就会跟她多论那么几句了。
万小云见自己跟苟书寒说话没讨什么好，便又对着赵大凯话里有话的说到：“凯哥不会也是寻找安全感吧？”
赵大凯：“你不用酸大凯我，我的想法就是梦想总要有的嘛，万一实现了呢，哈哈哈。”
赵大凯哈哈笑，其他几人都没答话，气氛一时有点冷。
四人呆在郑海鹏办公室，也不知道是走还是留，还是赵大凯先开口说：“武主管，接下来我们怎么弄？”
武鹤说：“我去找找经理，你们等下。”
没多久郑海鹏跟武鹤一道回来了，郑海鹏进了办公室便说：“策划那边已经准备了，下午五点就看你们三个表现了，怎么都不说话，没有信心？”
赵大凯跟万小云异口同声的说：“有信心。”
苟书寒没有料到他们两个这么整齐划一，快吐到嘴边的话又咽了下去。
郑海鹏：“好了，现在讨论下下午比拼什么吧，武主管你的建议是？”
武鹤说：“我的想法是比拼业务能力，他们三个临场发挥。”
郑海鹏想了想：“我记得你说你出三道题对吧？我觉得这个想法很好，就由你们武主管出三道题给你们，既然是实习主管，当然题目也是按照主管职责来定，具体我就不参与，也不要等什么半个小时不半个小时的，就在五点钟，由武鹤公布题目，你们三人抓阄，临场发挥如何？”
武鹤第一个赞同，他心中暗喜，虽然半路杀出万小云跟苟书寒，但目前状况还在掌控之中，由他出题目，那么他可以跟赵大凯有一天时间做准备，另外两人自然要落了下风。
万小云业务能力较强，人又骄傲，也觉得这样没有什么大问题。
苟书寒想法倒很简单，他来上班就是奔着卖房做业绩去的，什么主管不主管还真没放在心上，何况待遇没有改变，当然，领导真要委自己以重任，那么他也会努力做好，只是不乐意争抢。
郑海鹏见大家都没有异议，便让大家散了，也没有说留谁在办公室单聊，像郑海鹏这种老江湖，是定然不会落人话柄的，连苟书寒接下来的工作安排，他都是亲自走到前台，找了一位老实可靠业绩突出的妹子带苟书寒入门，交代她说，不是带徒弟，狗大哥业务能力很强，你先带带他。
这位妹子的名字很特别，叫邓思基，要按年轻时候苟书寒性格肯定要调侃调侃她名字一会了，哎呀，邓老司机，你开车多少年了？
如今的苟书寒没有那心思。
邓思基带着苟书寒熟悉了小区环境，又打印了项目说辞，用房地产专业说法，就是带着苟书寒按照销售动线走了一遍，所谓销售动线，就是按照接待客户的流程，从项目品牌开始介绍，然后是项目区位、项目沙盘、样板展示区、施工工艺展示区及工地实地参观等等整个一个流程下来。
苟书寒虽然三十五了，但是好学，一路上认真听讲，不敢有任何遗漏，一遍销售动线走下来，便到了中午就餐时间了。
中山府员工吃饭问题一直是个老大难，最开始项目开设食堂，但是集团定的厨师工资很低，没有几个厨师愿意来，后来搞过短暂两个月承包制，大家又反映难吃，去的人少，食堂难以为继，最后就演变成了现在这样，自行解决。
苟书寒说请邓思基吃饭，邓思基说自己带的有饭菜，让苟书寒自行解决。
苟书寒点了个外卖，一个人继续呆着背说辞，记数据。
在苟书寒这边按部就班学习的时候，武鹤却早跟赵大凯商量好了对策。
上午两个人从郑海鹏办公室一出来的时候，就一前一后跑到客户洽谈区吧台处密谋了。
这地方平日没几个客户来，两个人隔开一个吧椅坐着。
赵大凯低头轻声说：“鹤哥，这比拼我没有底，怕是梦想实现不了了。”
武鹤装作很正经的样子，为的是怕其他同事看见了怀疑，说：“你好好挺直腰杆说话，别鬼鬼祟祟的，这事没你想的那么难，昨天我就跟老郑讲好，名额给你了，他跟我讲怕直接内定大家不服气，所以才安排这个报名，题目我出，你有什么好担心的。”
赵大凯：“题目是鹤哥你出，但是我不一定表现得好，我几斤几两你还不知道？”
武鹤：“这台词怎么听起来特别像我平日讲的呢，以后不准说这句台词，你才多大个体格，能跟我比斤两？”
赵大凯：“我听鹤哥的，以后不说，那你说下午比拼我怎么弄？”
武鹤嘿嘿笑：“我基本上有想法了，我出两道死题，一道活题，题目都先告诉你，你还怕发挥不好？”
赵大凯高兴说到：“好，鹤哥这个主意好，对了，什么是死题，什么是活题？”
“死题就是大家都会的题目，比如，沙盘讲解，怎么判客户归属，等等，活题嘛，我昨天专门问总部几位前辈了，到时候我扮客户提你们仨问题，问你简单的，问他们难的，怎么？妙吧？”
赵大凯也不是傻子，问到：“鹤哥，那你问我题目简单一些，他们不就有意见吗？不闹？”
武鹤：“你以为我办事像你？反正你等下要知道，我就告诉你吧，我呢，会把问题写在纸条上面，列好123序号，你们三个抓阄，抽到按顺序回答，别急，我还没有说完，如果你抽到1呢，我就拿我裤子左边口袋的答案，那里面1最简单，如果你抽到2呢，我就拿右边裤兜里的答案，那里面2最简单，如果你抽到3，我衬衣口袋里的答案3是最简单的。怎么样，鹤哥我英明吧？”
赵大凯听完已经五体投地了：“这招高啊，小弟佩服！不过，你到时候不会拿错答案吧？”
武鹤：“你个傻鸟，我鹤哥会犯这种低级错误吗？”
两个人在吧台处密谋着，所谓人在做天在看，他们两个的一举一动都被郑海鹏看在眼里了。
但是千万不要以为郑海鹏是正义的化身，他嘴角带着笑看武鹤跟赵大凯两个人在那里交头接耳，心里盘算的又是另外一盘棋。
这苟书寒虽然是个人才，我郑海鹏也确实爱才，但是如果团队有人愿意做这事，甚至做的比这个还好，我非要苟书寒做这个实习主管干什么呢？再者，面试只能看到一个人的表象，所谓路遥知马力，日久见人心，这苟书寒到底有没有点真本事，今天这次打擂也是观察他的一次机会，不如就让他们几个人去争夺。
万小云这边倒是清闲，照样正常接待客户，到了下午还促成了一组客户两姐妹一同认筹了两套房源。
万小云正在填单认筹的时候，苟书寒刚好接了一个电话。
电话是几年没联系的同学打来的。同学在电话里客套了几分钟，苟书寒有点不耐烦了，说，都是爷们，有屁直接放，憋着不怕呛回胃里去？
对方说，苟哥，我最近不如意，借点钱方便吗？
苟书寒问都没问对方要借多少，直接回答，我穷到政府逢年过节都提大米来慰问了，你问我借钱可真是借对人了。
对方说，苟哥，你一直是我们同学里能力最强的，你这话讲的，我这几年不如意，没有怎么联系大家，怎么，钱也不多借，不肯帮兄弟了？
苟书寒回，要是你干正经事，我建议你赶紧停了，干正经事要借钱这事也就不正经了，要是干不正经的事就更加不要干了，我创业负债两百多万，现在不在深圳了，你是许久不在群里了，有空你问下老班长他们，莫说我不帮你，他们讲起我的故事来，恨不得拍成电视剧。
然后两个人又来来回回扯了几句，才挂了电话。电话挂了，苟书寒心里也不是滋味，想起了自己过往，也曾这么到处去借钱。
时光荏苒如白驹过隙，转眼就到了下午五点。
策划已将洽谈区一块地方整理出来，临时用布置了一个小小擂台区域，地面是喷绘，长宽各约三米，上面喷着中山府最强主管比拼大赛，背后是kt板背景墙，上面是中山府标志，然后一对拳头相对，拳头中间是三字大字“打擂啦”，喷绘因为是刚做的，散发着刺鼻气味。
郑海鹏叫武鹤把大家集合在擂台前，许多人捂着鼻子，郑海鹏好像闻不到一般，开口说到：“好了，五点钟已经到了，现场也没有什么客户，留潘思思你去前台看着，其他人则是本次他们三人打擂的评委，评分很简单，最低0分，最高10分，邓思基你等下负责统计分数，好了，不啰嗦，武鹤来主持。”
潘思思不开心的嘀咕着去了前台。
郑海鹏说完就走到一边坐着去了，武鹤走到喷绘上面装模作样说了几句开场白，然后就公布比赛规则。
“本次打擂为保公平，每一轮比拼都采取抓阄形式，好，现在开始第一回合，第一回合题目较简单，判定客户归属，我手上有三个序号，你们三人上来各抽走一个。”
三人上去各抽了一个，苟书寒打开一看3号。
赵大凯抽的是1号，万小云抽的是2号。
题目确实简单，客户A第一次来看房由置业顾问B接待的，在有效跟踪期内第二次由客户A的配偶C来看房，置业顾问D接待的，最终A和C一起来找置业顾问D意欲成交，BD两人因此把客户丢在一边，希望主管判定归属后，才肯接待客户，你该如何做。
赵大凯的回答是，按照公司规定，客户归属及业绩归属都应该为置业顾问B，从大局考虑，当时情况是客户已没人接待，他会要求置业顾问B完成交易之后，再找BD两人协商，妥善处理。
万小云的答案则是，先给BD一分钟，让两人协商，协商不成则按照赵大凯的方法来，协商一致则按照两人协商的结果来。
刚说完赵大凯就嚷嚷，你这属于剽窃我答案，被郑海鹏和武鹤直接给骂闭嘴了。
轮到苟书寒，大家都想，前面两个人都这么回答了，他一个新人抽到第三反倒占了一个便宜，照着答就行了。
苟书寒却答到：“客户来到现场，BD两人因情绪，罔顾公司利益，只考虑自己一己私利，把客户晾在一边，极大可能给公司造成损失，如果是我处理此事，我会第一时间上去接待客户，并完成交易，送走客户之后，让BD两人自己此时再协商，第一，客户我帮你们谈下来了，我不处罚你们，只要你们协商好，第二，如果协商不好，我会按照公司规定来判定归属，并同时向上级报备，治你们不作为之罪，但是我相信，这个时候没有几个人还较真非要争个高低，此案例归属问题已经清清楚楚了。”
第一题下来，众人打分，苟书寒以微弱优势胜出。
武鹤公布第二题：“照旧还是抓阄，这一题很简单，抓阄之前我先公布，如果现在新入职一批员工，项目客户来访量巨大，集团要求新员工上午报到，下午就必须上岗，你们如何快速让他们记住说辞并上岗？为精简比拼，只需要拿区位跟户型做分析就行，好，你们上前来抓阄。”
万小云抽到1号，赵大凯抽到2号，苟书寒又抽到了一个3号。
万小云的答案中规中矩，无外乎就是死记硬背，再加抄笔记，记关键词，接待客户时候如果实在忘词，就把笔记拿出来临时巩固，毕竟事出突然没有办法。可能很多人觉得这个表现不太像业绩突出的人有的水准，但是实际上做销售很多时候，就是看勤奋与认真，这个答案没有毛病。
赵大凯的答案则略胜一筹，区位他在死记硬背和强化记忆的基础上提出了总-分-总的概念，先讲大环境，再讲各个部分，最终再总结。户型讲解及记忆，他则直接给出让员工带着户型尺寸图，按照自己理解对模型及样板间进行解说，毕竟上午报到下午上岗太过仓促，讲解的时候，不要犯数据上面的错误即可。
苟书寒又是第三个回答，因为前面的问题他的回答有点另类，大家还是很期待他的回答，包括郑海鹏也很好奇他会怎么回答，会不会跟他们回答的一样呢？
万小云跟赵大凯的想法则差不多，认为苟书寒的回答应该大同小异。
苟书寒看轮到自己了，便开口说到：“我们在记忆新的东西时候，一定要学会利用方法，今天我是第一次接触我们的区委说辞，我总结了一句话记忆法，或许可以对刚才说的那种情况起到帮助作用，这句话就是‘我出去买东西学习游玩了一番，最终注重健康’，出去就是交通，买东西就是商业配套，学习就是教育配套，游玩就是我们的生态环境和基础配套，健康就是医疗，我们很多时候不是记不住说辞，而是在讲解的过程中容易出现卡壳，就像电脑当机了一样，所以我给出这个建议，至于户型，刚才两位同事其实说的很好了，我个人给出一个建议，其实不光新员工可以用，我们平日讲户型的时候也可以用，我中午的时候总结了一下，六个字，‘三进两跑一看’，三进就是指进入户门，进房间，进卫厨的动线，两跑，光线怎么跑，空气怎么跑，视线怎么看，把这六个字记住，万变不离其宗，讲解户型的时候，带着户型尺寸图，我相信新员工不会慌了手脚，也不会卡壳。”
苟书寒没想跟这年轻妹子斗嘴，哪知万小云又说一句：“咋啦，狗大哥不会真怕了吧？”
于是苟书寒笑了笑，回答：“当然怕，我是没安全感才报名，人往高处去，水往低处流，实习主管有特权，所以，混个一官半职保自己周全，这样不好嘛？万美女，你又是因为什么原因凑这个热闹呢？”
万小云回答：“我是因为……”一开口又觉得不对劲，马上改口到：“我凑什么热闹？什么叫凑热闹？我这是提升自己。”
苟书寒笑了一下，便没再跟她争论，男人再不稳重到了三十多岁，也会把自己的不成熟收敛起来，如果早年轻几岁，可能自己就会跟她多论那么几句了。
万小云见自己跟苟书寒说话没讨什么好，便又对着赵大凯话里有话的说到：“凯哥不会也是寻找安全感吧？”
赵大凯：“你不用酸大凯我，我的想法就是梦想总要有的嘛，万一实现了呢，哈哈哈。”
赵大凯哈哈笑，其他几人都没答话，气氛一时有点冷。
四人呆在郑海鹏办公室，也不知道是走还是留，还是赵大凯先开口说：“武主管，接下来我们怎么弄？”
武鹤说：“我去找找经理，你们等下。”
没多久郑海鹏跟武鹤一道回来了，郑海鹏进了办公室便说：“策划那边已经准备了，下午五点就看你们三个表现了，怎么都不说话，没有信心？”
赵大凯跟万小云异口同声的说：“有信心。”
苟书寒没有料到他们两个这么整齐划一，快吐到嘴边的话又咽了下去。
郑海鹏：“好了，现在讨论下下午比拼什么吧，武主管你的建议是？”
武鹤说：“我的想法是比拼业务能力，他们三个临场发挥。”
郑海鹏想了想：“我记得你说你出三道题对吧？我觉得这个想法很好，就由你们武主管出三道题给你们，既然是实习主管，当然题目也是按照主管职责来定，具体我就不参与，也不要等什么半个小时不半个小时的，就在五点钟，由武鹤公布题目，你们三人抓阄，临场发挥如何？”
武鹤第一个赞同，他心中暗喜，虽然半路杀出万小云跟苟书寒，但目前状况还在掌控之中，由他出题目，那么他可以跟赵大凯有一天时间做准备，另外两人自然要落了下风。
万小云业务能力较强，人又骄傲，也觉得这样没有什么大问题。
苟书寒想法倒很简单，他来上班就是奔着卖房做业绩去的，什么主管不主管还真没放在心上，何况待遇没有改变，当然，领导真要委自己以重任，那么他也会努力做好，只是不乐意争抢。
郑海鹏见大家都没有异议，便让大家散了，也没有说留谁在办公室单聊，像郑海鹏这种老江湖，是定然不会落人话柄的，连苟书寒接下来的工作安排，他都是亲自走到前台，找了一位老实可靠业绩突出的妹子带苟书寒入门，交代她说，不是带徒弟，狗大哥业务能力很强，你先带带他。
这位妹子的名字很特别，叫邓思基，要按年轻时候苟书寒性格肯定要调侃调侃她名字一会了，哎呀，邓老司机，你开车多少年了？
如今的苟书寒没有那心思。
邓思基带着苟书寒熟悉了小区环境，又打印了项目说辞，用房地产专业说法，就是带着苟书寒按照销售动线走了一遍，所谓销售动线，就是按照接待客户的流程，从项目品牌开始介绍，然后是项目区位、项目沙盘、样板展示区、施工工艺展示区及工地实地参观等等整个一个流程下来。
苟书寒虽然三十五了，但是好学，一路上认真听讲，不敢有任何遗漏，一遍销售动线走下来，便到了中午就餐时间了。
中山府员工吃饭问题一直是个老大难，最开始项目开设食堂，但是集团定的厨师工资很低，没有几个厨师愿意来，后来搞过短暂两个月承包制，大家又反映难吃，去的人少，食堂难以为继，最后就演变成了现在这样，自行解决。
苟书寒说请邓思基吃饭，邓思基说自己带的有饭菜，让苟书寒自行解决。
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在苟书寒这边按部就班学习的时候，武鹤却早跟赵大凯商量好了对策。
上午两个人从郑海鹏办公室一出来的时候，就一前一后跑到客户洽谈区吧台处密谋了。
这地方平日没几个客户来，两个人隔开一个吧椅坐着。
赵大凯低头轻声说：“鹤哥，这比拼我没有底，怕是梦想实现不了了。”
武鹤装作很正经的样子，为的是怕其他同事看见了怀疑，说：“你好好挺直腰杆说话，别鬼鬼祟祟的，这事没你想的那么难，昨天我就跟老郑讲好，名额给你了，他跟我讲怕直接内定大家不服气，所以才安排这个报名，题目我出，你有什么好担心的。”
赵大凯：“题目是鹤哥你出，但是我不一定表现得好，我几斤几两你还不知道？”
武鹤：“这台词怎么听起来特别像我平日讲的呢，以后不准说这句台词，你才多大个体格，能跟我比斤两？”
赵大凯：“我听鹤哥的，以后不说，那你说下午比拼我怎么弄？”
武鹤嘿嘿笑：“我基本上有想法了，我出两道死题，一道活题，题目都先告诉你，你还怕发挥不好？”
赵大凯高兴说到：“好，鹤哥这个主意好，对了，什么是死题，什么是活题？”
“死题就是大家都会的题目，比如，沙盘讲解，怎么判客户归属，等等，活题嘛，我昨天专门问总部几位前辈了，到时候我扮客户提你们仨问题，问你简单的，问他们难的，怎么？妙吧？”
赵大凯也不是傻子，问到：“鹤哥，那你问我题目简单一些，他们不就有意见吗？不闹？”
武鹤：“你以为我办事像你？反正你等下要知道，我就告诉你吧，我呢，会把问题写在纸条上面，列好123序号，你们三个抓阄，抽到按顺序回答，别急，我还没有说完，如果你抽到1呢，我就拿我裤子左边口袋的答案，那里面1最简单，如果你抽到2呢，我就拿右边裤兜里的答案，那里面2最简单，如果你抽到3，我衬衣口袋里的答案3是最简单的。怎么样，鹤哥我英明吧？”
赵大凯听完已经五体投地了：“这招高啊，小弟佩服！不过，你到时候不会拿错答案吧？”
武鹤：“你个傻鸟，我鹤哥会犯这种低级错误吗？”
两个人在吧台处密谋着，所谓人在做天在看，他们两个的一举一动都被郑海鹏看在眼里了。
但是千万不要以为郑海鹏是正义的化身，他嘴角带着笑看武鹤跟赵大凯两个人在那里交头接耳，心里盘算的又是另外一盘棋。
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万小云这边倒是清闲，照样正常接待客户，到了下午还促成了一组客户两姐妹一同认筹了两套房源。
万小云正在填单认筹的时候，苟书寒刚好接了一个电话。
电话是几年没联系的同学打来的。同学在电话里客套了几分钟，苟书寒有点不耐烦了，说，都是爷们，有屁直接放，憋着不怕呛回胃里去？
对方说，苟哥，我最近不如意，借点钱方便吗？
苟书寒问都没问对方要借多少，直接回答，我穷到政府逢年过节都提大米来慰问了，你问我借钱可真是借对人了。
对方说，苟哥，你一直是我们同学里能力最强的，你这话讲的，我这几年不如意，没有怎么联系大家，怎么，钱也不多借，不肯帮兄弟了？
苟书寒回，要是你干正经事，我建议你赶紧停了，干正经事要借钱这事也就不正经了，要是干不正经的事就更加不要干了，我创业负债两百多万，现在不在深圳了，你是许久不在群里了，有空你问下老班长他们，莫说我不帮你，他们讲起我的故事来，恨不得拍成电视剧。
然后两个人又来来回回扯了几句，才挂了电话。电话挂了，苟书寒心里也不是滋味，想起了自己过往，也曾这么到处去借钱。
时光荏苒如白驹过隙，转眼就到了下午五点。
策划已将洽谈区一块地方整理出来，临时用布置了一个小小擂台区域，地面是喷绘，长宽各约三米，上面喷着中山府最强主管比拼大赛，背后是kt板背景墙，上面是中山府标志，然后一对拳头相对，拳头中间是三字大字“打擂啦”，喷绘因为是刚做的，散发着刺鼻气味。
郑海鹏叫武鹤把大家集合在擂台前，许多人捂着鼻子，郑海鹏好像闻不到一般，开口说到：“好了，五点钟已经到了，现场也没有什么客户，留潘思思你去前台看着，其他人则是本次他们三人打擂的评委，评分很简单，最低0分，最高10分，邓思基你等下负责统计分数，好了，不啰嗦，武鹤来主持。”
潘思思不开心的嘀咕着去了前台。
郑海鹏说完就走到一边坐着去了，武鹤走到喷绘上面装模作样说了几句开场白，然后就公布比赛规则。
“本次打擂为保公平，每一轮比拼都采取抓阄形式，好，现在开始第一回合，第一回合题目较简单，判定客户归属，我手上有三个序号，你们三人上来各抽走一个。”
三人上去各抽了一个，苟书寒打开一看3号。
赵大凯抽的是1号，万小云抽的是2号。
题目确实简单，客户A第一次来看房由置业顾问B接待的，在有效跟踪期内第二次由客户A的配偶C来看房，置业顾问D接待的，最终A和C一起来找置业顾问D意欲成交，BD两人因此把客户丢在一边，希望主管判定归属后，才肯接待客户，你该如何做。
赵大凯的回答是，按照公司规定，客户归属及业绩归属都应该为置业顾问B，从大局考虑，当时情况是客户已没人接待，他会要求置业顾问B完成交易之后，再找BD两人协商，妥善处理。
万小云的答案则是，先给BD一分钟，让两人协商，协商不成则按照赵大凯的方法来，协商一致则按照两人协商的结果来。
刚说完赵大凯就嚷嚷，你这属于剽窃我答案，被郑海鹏和武鹤直接给骂闭嘴了。
轮到苟书寒，大家都想，前面两个人都这么回答了，他一个新人抽到第三反倒占了一个便宜，照着答就行了。
苟书寒却答到：“客户来到现场，BD两人因情绪，罔顾公司利益，只考虑自己一己私利，把客户晾在一边，极大可能给公司造成损失，如果是我处理此事，我会第一时间上去接待客户，并完成交易，送走客户之后，让BD两人自己此时再协商，第一，客户我帮你们谈下来了，我不处罚你们，只要你们协商好，第二，如果协商不好，我会按照公司规定来判定归属，并同时向上级报备，治你们不作为之罪，但是我相信，这个时候没有几个人还较真非要争个高低，此案例归属问题已经清清楚楚了。”
第一题下来，众人打分，苟书寒以微弱优势胜出。
武鹤公布第二题：“照旧还是抓阄，这一题很简单，抓阄之前我先公布，如果现在新入职一批员工，项目客户来访量巨大，集团要求新员工上午报到，下午就必须上岗，你们如何快速让他们记住说辞并上岗？为精简比拼，只需要拿区位跟户型做分析就行，好，你们上前来抓阄。”
万小云抽到1号，赵大凯抽到2号，苟书寒又抽到了一个3号。
万小云的答案中规中矩，无外乎就是死记硬背，再加抄笔记，记关键词，接待客户时候如果实在忘词，就把笔记拿出来临时巩固，毕竟事出突然没有办法。可能很多人觉得这个表现不太像业绩突出的人有的水准，但是实际上做销售很多时候，就是看勤奋与认真，这个答案没有毛病。
赵大凯的答案则略胜一筹，区位他在死记硬背和强化记忆的基础上提出了总-分-总的概念，先讲大环境，再讲各个部分，最终再总结。户型讲解及记忆，他则直接给出让员工带着户型尺寸图，按照自己理解对模型及样板间进行解说，毕竟上午报到下午上岗太过仓促，讲解的时候，不要犯数据上面的错误即可。
苟书寒又是第三个回答，因为前面的问题他的回答有点另类，大家还是很期待他的回答，包括郑海鹏也很好奇他会怎么回答，会不会跟他们回答的一样呢？
万小云跟赵大凯的想法则差不多，认为苟书寒的回答应该大同小异。
苟书寒看轮到自己了，便开口说到：“我们在记忆新的东西时候，一定要学会利用方法，今天我是第一次接触我们的区委说辞，我总结了一句话记忆法，或许可以对刚才说的那种情况起到帮助作用，这句话就是‘我出去买东西学习游玩了一番，最终注重健康’，出去就是交通，买东西就是商业配套，学习就是教育配套，游玩就是我们的生态环境和基础配套，健康就是医疗，我们很多时候不是记不住说辞，而是在讲解的过程中容易出现卡壳，就像电脑当机了一样，所以我给出这个建议，至于户型，刚才两位同事其实说的很好了，我个人给出一个建议，其实不光新员工可以用，我们平日讲户型的时候也可以用，我中午的时候总结了一下，六个字，‘三进两跑一看’，三进就是指进入户门，进房间，进卫厨的动线，两跑，光线怎么跑，空气怎么跑，视线怎么看，把这六个字记住，万变不离其宗，讲解户型的时候，带着户型尺寸图，我相信新员工不会慌了手脚，也不会卡壳。”